乔布斯1秒变小白，我需要10分钟：适合小团队的游戏测试与验收方法 | 胡扯产品

很多项目 「见光死」， 有一种可能，是设计者陷入到了 自我陶醉的设计误区 当中。 只有充分倾听玩家的声音，才能减少玩家体验感受与设计预期之间的差距。

胡扯游戏的老读者都知道，曾老师不仅是一个健身爱好者，还是一个沦为程序员的美术老师。但你们可能不知道的是，曾老师也经常作为游戏策划和制作人，制作一些见光死的产品。

我要经过5～10分钟的酝酿才能达到傻瓜状态，马化腾需要1分钟，功力最深的是乔布斯，传说他能在专家和傻瓜之间随意切换，来去自如，即所谓的Stayfoolish……

猜猜是谁说的

如果我们做不到半小时内变成乔布斯，那么更高效的方式是找到正确的受众进行测试，然后观察他们的表现。

下面说说曾老师秒变乔布斯小白的办法。

• 1. 这个三选一你会选啥？
• 2. 要用你的专业度去考验玩家的第一感
• 3. 试玩测试人群

• 3.1 组内测试

• 3.2 跨组测试

• 3.3 亲友测试

• 3.4 受众测试

• 4. 亲友测试：开发者陪玩

• 4.1 霍桑效应

• 4.2 询问

• 4.3 沉默

• 4.4 回答

• 4.5 采访

• 5. 珍惜任何面对小白的机会

1. 这个三选一你会选啥？

研发同学都认为，玩家会选择中间那个（不然也不会做成这个鬼样子）。

因为我们加了火焰特效，加了角标，还还放大了中间这个选项。

但曾老师眼睁睁看着玩家迟疑了 0.3 秒后，选择了左边那个。

WHY!!!

一局结束后，我询问玩家，得到这样的答复：

不选中间的原因是有个红色的 -20% 啊！

2. 不要用你的专业度去考验玩家的第一感

学过平面构成和色彩构成的我们都知道，颜色、尺寸、氛围给人带来的感受是大于文字的。

我们用红色的 -20%，以及数值刷子游戏玩家对于负号的强烈排斥，让玩家忽略了大小、特效、标签和标签。

开发者在开发游戏的过程中，游戏界面上百小时的训练，让我们忽略了这个红色负号给玩家带来的影响。

这种影响，对于无法 秒变小白 的产品人来说，是致命的。

3. 试玩测试人群

之前我写过 快速项目质量保证：上线前的三次验收，强调了 核心 DEMO 的验收，主要玩法的验收，提审前的完整版本验收。 这些验收对于参与测试者的要求是不一样的。

曾老师基于三次验收，将测试分成四个环节。

3.1 组内测试

核心 DEMO 的验收，可以使用 组内测试：，让参与开发的人员进行全面且深度的测试，需要反馈详尽的报告。

在这个阶段，不必强调玩家必须是小白或没有玩过游戏。因为这个阶段主要的工作是保证产品能跑起来。

3.2 跨组测试

到了主要玩法验收这个阶段，可以让其他项目组体验游戏，提交相对简约但要直指核心的报告。

若无条件进行跨组测试（例如只有一个研发团队），可以将主要玩法提供给业内人士测试（不强求对方是小白，有没有玩过类似产品都无所谓），也能达到同样的效果。

3.3 亲友测试

BETA 版本可以进行 亲友测试： 给自己的兄弟姐妹，叔叔阿姨好朋友玩，总结他们对游戏的疑问和印象。

BETA 版本要保证没有影响游戏进度的 BUG，保证游戏的核心循环完整。

这是整个测试过程中 「最重要的部分」 ，这也是整个研发过程中，唯一能 直接面向小白 的机会。

3.4 受众测试

召集该游戏的标准受众或者核心竞品的玩家来体验我们的游戏，汇总玩家的赞美和抱怨。

对于已经上线的游戏，还可以召集游戏内的精英玩家，通过特定渠道进行新版本的前期体验测试。

对于研发周期不超过 3 个月的小游戏来说，这个过程可以直接通过线上买量测试进行。

4. 亲友测试：开发者陪玩

很多游戏体验上的核心问题，我们作为无法变成小白的开发者，可能永远都发现不了。

刚结束的微信小游戏开发者大会上，广州畅想互动的彭琪雯分享了《根本难不倒我》测试时候采用的方法：

我们会邀请女性用户来体验游戏，什么也不说，就在旁边看她们玩，有一次我发现当用户出现死局，复活弹窗出来之后，她们会直接关闭窗口，回到游戏后发现游戏里面局内为什么没有可以消除的方块，她们就会点提示，看完广告回来之后，回到游戏界面依然是没有可以消除的方块。这个时候他们就会很懵逼，就会问我们，这到底是怎么回事呢？

所以我们后面在用户关掉了复活、弹窗之后，就只保留一个刷新的道具了，这时候他们就知道，原来在游戏里面已经没有可以消除的方块了，需要刷新。

在游戏制作者的角度，很多时候是发现不了问题的，需要我们通过改变视角，站在用户的角度去思考问题。更简单直接的，就是观察你的用户，让用户帮你思考。

曾老师整理了2025微信小游戏开发者大会（重庆）的大量现场资料，可扫码下方二维码到胡扯知识库观看，内容持续更新，免费且无需登录。

下面就来说说曾老师定义的 亲友测试核心方法：开发者陪玩。

这里的亲友定义是广义的。不一定非要是亲朋好友。如果实在没朋友（听起来挺惨的），到地铁口发红包找人帮忙测试也属于这类。

4.1 霍桑效应

要做好开发者陪玩的工作，首先要了解霍桑效应。

霍桑效应也叫 观察者效应，在本文语境中，意味着被观察者（测试者/小白）的表现一定会受到我们的影响。

20 世纪初，工厂所有者们普遍认为，提升工作效率的关键在于改善物理环境，例如提高照明强度。为了验证这一假设，研究人员决定进行相关实验。

1924 年至 1932 年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，在霍桑工厂开展实验。研究人员首先选择了一个车间，通过改变灯光亮度来观察工人的生产效率。结果发现，当增加灯光亮度时，工人们的生产效率提高了；然而，令人意外的是，当降低灯光亮度时，生产效率同样有所提升。

心理学家埃尔顿・梅奥（Elton Mayo）参与实验后认为，工人们之所以表现更好，是因为他们知道自己被观察，这种「被关注」的感觉激发了他们的积极性。

开发者陪玩测试的过程中，无法避免霍桑效应，但开发者可以可以减少自己的活动对测试者的影响。

4.2 询问

如果条件允许，虽好先让试玩者独立体验一遍游戏，期间陪完人员 不进行任何提问， 只是默默记录下试玩者的奇怪行为。在试玩者第二次体验游戏时，再基于这些记录，向试玩者进行提问。

如果试玩者只能体验一遍游戏，当陪玩人员发现体验者进行了某个无法理解的行为时，可以选择性进行询问，探索一下体验者的行为诱因是什么。

开发者最好能提前准备好问题清单，在试玩者完成某部分的体验后，询问他关于这部分的体验问题，例如有没有感受到这关的割草爽感，为什么某个 UI 没有去点击，为什么会跳过新书包引导等等。

4.3 沉默

在非必要情况下，陪玩人员需尽量保持沉默，对测试者介绍游戏要尽量少（最好没有），让玩家自己去探索和发现这是一款什么游戏，在游戏体验过程中，即使发现体验者进行了错误操作，也不要主动提醒， 默默观察即可。

4.4 回答

如果中途碰到求助，不要笑而不语，最好也不要有任何表情。简单说就是：不要伪装成高维生物。

面对体验者的提问，可以适当的拖延（啊我也不知道啊）或者反问（你觉得这里能点吗），尽量不影响玩家的正常体验，必要情况下可以进行一些暗示，但 切记不要指挥 体验者进行游戏。

4.5 采访

体验完游戏后，通过面对面的采访能直观获取体验者对游戏的印象和感受，体验者对这段游戏体验的感受会很直接的表现在脸上，有人兴奋赞叹，有人疑惑提问，也有人会说出一些伤害开发者情感的话语（谁没有被伤害过呢），但这些都是最真实的反馈。

跟测试者好好聊聊，感受你的作品如何影响着受众，并尽量从中挖掘更多有用的信息。

5. 珍惜任何面对小白的机会

因为各种原因，我们其实很难满足试玩测试中的所有环节，但测试最重要的，就是「测」。

但凡一有机会，逮住个人就可以开测，有机会要测，没机会创造机会也要测，越是创新的玩法和内容就越要测。

在测试的过程中，会有大量出乎意料，让真正的开发者惊喜连连的收获。

最后，祝你们在地铁口搭讪顺利。

#胡扯产品 #小游戏 #奇技淫巧

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