今天装修的时候工人告知停水了,由于使用的是智能水表,只有找物业了解是怎么回事。物业说必须通过他们才能交水费,而且水费是2.3元/吨。这比正常的1.9元/吨的水费贵了0.4元。物业解释说因为是高层,自来水必须用水泵抽上去。但这抽的费用也贵的离谱了把?而且我们交的物业管理费1.4元,也应该包含公共用电的费用啊。最让人不爽的是,这2.3元的水费居然不开发票,我还被理直气壮的告知,没有发票!就是没有发票!没有理由!
于是开始投诉,下面是投诉过程流水账:

第一次投诉情况:

1、拨打12315,被告知他们不管水费的事情,要找水务集团,水务集团如果也不管,就打市长热线12345;

2、拨打12315提供的水务集团电话被告知是空号,拨打114查询水务集团投诉电话;
3、水务集团投诉电话打通后,告知这事要打水务集团服务电话;

4、拨打水务集团服务电话96510,被告知水务集团不管这事情,要我们业主自己与物业公司协商,说他们只会收1.9/吨,不会多收的。多收的让我们自己找物业;
5、拨打市长热线12345,打不通……
第一次投诉失败……
下一步,准备先找媒体试试看,然后继续打市长热线

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2008-11-04
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